Audyt Customer Experience (CX) to kompleksowa analiza doświadczeń klienta – od pierwszego kontaktu z marką, przez proces zakupowy, aż po dalsze korzystanie z produktu lub usługi. Obejmuje ocenę kluczowych punktów styku, komunikacji oraz ścieżek użytkowników w aplikacjach i na stronach internetowych. Celem audytu jest identyfikacja barier, problemów i niespójności, które mogą negatywnie wpływać na konwersję, satysfakcję i retencję klientów. Na podstawie analizy opracowywane są rekomendacje pomagające poprawić doświadczenia użytkowników i skuteczność biznesową produktu.
Audyt użyteczności UX pozwala sprawdzić, czy strona internetowa, sklep lub aplikacja jest intuicyjna i zrozumiała dla użytkowników. Analiza pomaga wykryć problemy w interfejsie, nawigacji, formularzach, komunikatach i kluczowych ścieżkach użytkownika.
W ramach audytu otrzymujesz konkretne rekomendacje UX, które pokazują, co warto poprawić i dlaczego. Dzięki temu możesz rozwijać istniejący produkt bez konieczności projektowania go od początku.
Body leasing UX/UI Designera to elastyczny model współpracy, w którym doświadczony projektant UX/UI dołącza do zespołu firmy na określony czas lub na potrzeby konkretnego projektu. To rozwiązanie dla organizacji, które potrzebują specjalistycznego wsparcia w projektowaniu stron internetowych, aplikacji, sklepów internetowych i innych produktów cyfrowych, ale nie planują zatrudniać projektanta na stałe.
W ramach UX-MAN oferuję zewnętrzne wsparcie UX/UI dla firm, software house'ów i zespołów produktowych. Mogę uczestniczyć w projektowaniu nowych produktów, rozwijaniu istniejących interfejsów, audytowaniu użyteczności oraz współpracy z programistami na etapie wdrożenia. Zakres i sposób zaangażowania dostosowujemy do rzeczywistych potrzeb projektu.
Design Sprint UX/UI to intensywny proces warsztatowy, który pomaga zespołom szybko przeanalizować problem, opracować możliwe rozwiązania i zweryfikować wybrany pomysł przed rozpoczęciem kosztownego wdrożenia. Łączy analizę potrzeb użytkowników, pracę koncepcyjną, podejmowanie decyzji, prototypowanie oraz testowanie rozwiązań w uporządkowanym, ograniczonym czasie.
W UX-MAN wspieramy firmy w organizacji i prowadzeniu warsztatów Design Sprint dla aplikacji, stron internetowych i innych produktów cyfrowych. Pomagamy określić problem projektowy, uporządkować pomysły zespołu, opracować prototyp UX/UI i zebrać informacje potrzebne do podjęcia kolejnych decyzji biznesowych i projektowych.
Design System porządkuje sposób projektowania interfejsu i określa, jak powinny wyglądać oraz działać jego powtarzalne elementy. Obejmuje między innymi kolorystykę, typografię, przyciski, formularze, komponenty, stany i zasady ich stosowania.
Dobrze przygotowany Design System w Figma pomaga zachować spójność podczas projektowania kolejnych ekranów strony lub aplikacji. Ułatwia również współpracę pomiędzy UX/UI Designerem a zespołem developerskim, szczególnie przy produktach rozwijanych przez dłuższy czas.
Makieta UX Low Fidelity to uproszczony projekt strony internetowej lub aplikacji, który pozwala zaplanować strukturę ekranów, funkcjonalności i najważniejsze ścieżki użytkownika bez skupiania się jeszcze na finalnym wyglądzie interfejsu.
Makiety Low Fidelity pomagają szybko zweryfikować pomysł, uporządkować zakres produktu i omówić jego działanie przed rozpoczęciem projektowania UI. Dzięki temu wiele decyzji dotyczących UX można podjąć zanim projekt zostanie rozwinięty wizualnie i przekazany do developmentu.
Makieta UX/UI High Fidelity to szczegółowy projekt strony internetowej lub aplikacji, który pokazuje nie tylko strukturę i funkcjonalności, ale również docelowy wygląd interfejsu. Uwzględnia typografię, kolorystykę, komponenty, treści, grafiki oraz najważniejsze stany poszczególnych elementów.
Projekt High Fidelity przygotowany w Figma może stanowić podstawę do stworzenia interaktywnego prototypu oraz późniejszego wdrożenia przez programistów. Dzięki temu przed rozpoczęciem developmentu można dokładnie zobaczyć, jak produkt ma wyglądać i działać.
Mapa Empatii UX (Empathy Map) to narzędzie, które pomaga lepiej zrozumieć potrzeby, motywacje, zachowania i problemy użytkowników produktów cyfrowych. Pozwala uporządkować informacje dotyczące tego, co użytkownicy myślą, czują, mówią i robią podczas korzystania z aplikacji, strony internetowej lub określonej usługi. Dzięki temu zespół projektowy może spojrzeć na produkt z perspektywy jego odbiorców i podejmować bardziej świadome decyzje dotyczące funkcjonalności, architektury informacji oraz interfejsu.
W UX-MAN pomagamy firmom w tworzeniu map empatii użytkowników aplikacji, stron internetowych i sklepów internetowych. Wykorzystujemy je do porządkowania wiedzy o grupach docelowych, identyfikowania potrzeb i problemów oraz formułowania wniosków przydatnych podczas projektowania UX/UI. Mapa empatii może powstać na podstawie badań użytkowników, dostępnych materiałów lub warsztatów z zespołem klienta.
Odpowiednie przygotowanie strony internetowej pod kątem wyszukiwarek i doświadczeń użytkowników ma istotne znaczenie dla jej skuteczności biznesowej. Połączenie SEO z projektowaniem UX/UI pozwala uwzględnić wymagania wyszukiwarek, potrzeby odbiorców oraz ścieżki konwersji już na etapie tworzenia makiet. W ramach współpracy UX-MAN i Ars Creo analizujemy słowa kluczowe, architekturę informacji, treści oraz strukturę strony przed rozpoczęciem wdrożenia. Celem optymalizacji SXO jest przygotowanie serwisu, który wspiera widoczność w Google, ułatwia użytkownikom realizację ich celów i ogranicza ryzyko kosztownych poprawek po publikacji.
Projekt Dark Mode i Light Mode pozwala przygotować dwa spójne warianty interfejsu aplikacji – jasny i ciemny. Nie polega to wyłącznie na zmianie białego tła na czarne. Każdy tryb wymaga odpowiedniego zaprojektowania kolorów, kontrastu, typografii, komponentów oraz stanów interfejsu.
Dobrze przygotowany Dark Mode powinien zachowywać czytelność, hierarchię informacji i spójność z podstawową wersją aplikacji. Oba warianty mogą zostać zaprojektowane w Figma jako część makiety UX/UI oraz wspólnego Design Systemu.
Sitemapa UX pozwala zaplanować strukturę strony internetowej i hierarchię jej podstron jeszcze przed rozpoczęciem projektowania makiet. Pokazuje, jakie informacje powinny znaleźć się w serwisie, jak poszczególne podstrony są ze sobą powiązane oraz w jaki sposób użytkownik może poruszać się pomiędzy nimi.
Dobrze przygotowana mapa strony pomaga uporządkować zakres projektu i stanowi podstawę do dalszego projektowania UX/UI. Na jej podstawie można przygotować nawigację, określić potrzebne szablony podstron oraz rozpocząć tworzenie makiet strony internetowej.
Testy UX metodą RITE (Rapid Iterative Testing and Evaluation) pozwalają szybko wykrywać problemy użyteczności, wprowadzać poprawki i ponownie weryfikować projekt z użytkownikami. Zamiast czekać na zakończenie całego badania, kolejne wersje interfejsu mogą być rozwijane już pomiędzy poszczególnymi sesjami.
Metoda RITE szczególnie dobrze sprawdza się podczas projektowania stron internetowych, aplikacji oraz interaktywnych prototypów w Figma. Pozwala połączyć badania UX z iteracyjnym projektowaniem i sprawdzić rozwiązania jeszcze przed ich wdrożeniem.
Testy użyteczności UX pozwalają sprawdzić, jak prawdziwi użytkownicy radzą sobie ze stroną internetową, sklepem lub aplikacją. Podczas badania obserwujemy, jak wykonują określone zadania, gdzie pojawiają się problemy i które elementy interfejsu są dla nich niejasne.
Dzięki testom można zweryfikować projekt przed wdrożeniem lub podczas rozwoju istniejącego produktu i podejmować decyzje projektowe na podstawie zachowania użytkowników, a nie wyłącznie własnych założeń.
UX Benchmarking pozwala przeanalizować, jak podobne problemy projektowe rozwiązują konkurencyjne strony internetowe i aplikacje. Analiza może obejmować strukturę produktu, funkcjonalności, nawigację, procesy użytkownika oraz konkretne rozwiązania UX/UI.
Benchmarking pomaga zebrać punkt odniesienia przed rozpoczęciem projektowania lub redesignu produktu. Jego celem nie jest kopiowanie konkurencji, ale poznanie standardów rynkowych, dobrych praktyk oraz znalezienie obszarów, w których projekt można rozwiązać inaczej lub lepiej dopasować do potrzeb użytkowników.
UX/UI Designer na godziny to elastyczna forma współpracy dla firm, software house'ów i zespołów developerskich, które potrzebują wsparcia projektanta UX/UI bez zatrudniania dodatkowej osoby na etat. Rozliczenie godzinowe sprawdza się zarówno przy pojedynczych zadaniach, jak i przy regularnym rozwoju strony internetowej, aplikacji lub sklepu.
W ramach współpracy mogę projektować makiety UX/UI w Figma, nowe ekrany i funkcjonalności, poprawki istniejącego interfejsu, prototypy oraz komponenty. Zakres pracy można dopasowywać do aktualnych potrzeb projektu.
Value Proposition Canvas (VPC) to narzędzie pomagające określić, jakie wartości produkt lub usługa powinny dostarczać użytkownikom, aby odpowiadać na ich rzeczywiste potrzeby, problemy i oczekiwania. W projektowaniu UX/UI pozwala lepiej zrozumieć grupę docelową, uporządkować korzyści oferowane przez produkt oraz dopasować sposób ich prezentowania do odbiorców. Dzięki temu projektowanie aplikacji lub strony internetowej może opierać się nie tylko na wymaganiach funkcjonalnych, ale również na świadomie zdefiniowanej propozycji wartości.
W UX-MAN pomagamy firmom w opracowywaniu Value Proposition Canvas dla aplikacji, stron internetowych, sklepów internetowych i innych produktów cyfrowych. Analizujemy potrzeby użytkowników, identyfikujemy najważniejsze problemy i korzyści oraz pomagamy określić, w jaki sposób produkt powinien odpowiadać na oczekiwania odbiorców. Wypracowane wnioski mogą stanowić podstawę do projektowania architektury informacji, treści, funkcjonalności oraz makiet UX/UI.
Wireframe aplikacji lub strony internetowej to uproszczony projekt interfejsu, który pozwala zaplanować strukturę, układ treści, funkcjonalności i najważniejsze ścieżki użytkownika jeszcze przed rozpoczęciem projektowania warstwy graficznej.
Dobrze przygotowany wireframe pomaga uporządkować pomysł na produkt, zweryfikować jego działanie i ustalić zakres projektu przed rozpoczęciem prac UI oraz developmentu. Może być wykorzystany zarówno podczas projektowania strony internetowej, sklepu, aplikacji webowej, jak i aplikacji mobilnej.
Wsparcie UX/UI Designera na etapie wdrażania produktu pomaga zachować zgodność gotowej strony lub aplikacji z przygotowanym projektem w Figma. Podczas developmentu często pojawiają się pytania, ograniczenia techniczne i przypadki, których nie dało się przewidzieć na etapie projektowania.
Projektant może na bieżąco współpracować z developerami, przygotowywać brakujące widoki i stany oraz weryfikować wdrażane elementy. Dzięki temu projekt UX/UI nie kończy się w momencie przekazania makiet do programowania.
Wypełnij krótki formularz — na jego podstawie przygotuję rekomendację i wycenę dopasowaną do celu projektu (UX/UI, audyt, grafika).