Testy Użyteczności UX

  • Zidentyfikujesz problemy i błędy w interfejsie użytkownika, co prowadzi do poprawy jakości produktu i zapewnienia lepszego doświadczenia użytkownika.
  • Polepszysz satysfakcję klientów, co może prowadzić do zwiększonej lojalności, pozytywnych opinii i rekomendacji.
  • Usprawnisz interfejs użytkownika na podstawie wyników testów użyteczności może prowadzić do zwiększenia konwersji, czyli liczby użytkowników, którzy podejmują pożądane działania, takie jak zakup lub rejestracja, co przekłada się na większe przychody.
  • Wykryjesz potencjalne problemy wcześniej, co umożliwia skorygowanie ich przed wprowadzeniem produktu na rynek. To może przyczynić się do ograniczenia kosztów związanych z późniejszą poprawą i naprawą błędów.
  • Zwiększysz efektywność i produktywność użytkowników, co przekłada się na oszczędność czasu i zwiększenie wydajności pracy.
  • Od 4 000 zł netto

Na czym polegają Testy Użyteczności?

Rekrutowanych jest 5-10 potencjalnych użytkowników, którzy na bazie scenariusza testów wykonują zadania w aplikacji/www (lub na ich makietach), komentują swoje wrażenia na głos i oceniają zrozumiałość, estetykę i ergonomię. Testy odbywają się pod nadzorem UX Designera, który obserwuje reakcje uczestników, sporządza notatki a na końcu raport podsumowujący z uwagami i zaleceniami. Testowane są wybrane, kluczowe funkcjonalności. Każde badanie trwa maksymalnie godzinę a uczestnicy za udział są wynagradzani. Testy użyteczności wg. badań pozwalają uniknąć do 85% błędów, jakie mogą pojawić się po wdrożeniu aplikacji. Są niepowtarzalnym badaniem jakościowym, w trakcie którego uzyskujemy realny feedback bezpośrednio od klientów produktu. W ramach usługi odbywa się wywiad z klientem, przygotowanie scenariusza testów, naniesienie poprawek na testach, przeprowadzenie testowej sesji, przygotowanie i przeprowadzenie testów z użytkownikami przygotowanie raportu z testów i zaprezentowanie go klientowi.

Jakie działania wykonywane są w ramach Testów Użyteczności?

  • Określenie celów: Pierwszym krokiem jest określenie celów testów użyteczności. Celem może być sprawdzenie, jak użytkownicy poradzą sobie z konkretnymi zadaniami, ocena łatwości obsługi interfejsu, identyfikacja problemów w doświadczeniu użytkownika itp.
  • Rekrutacja uczestników: Następnie należy zidentyfikować grupę osób, które będą brały udział w testach użyteczności. Często wybiera się reprezentatywny próbkę docelowych użytkowników produktu lub usługi. W przypadku testów użyteczności można zaprosić od 5 do 10 uczestników, choć większa liczba może dać bardziej reprezentatywne wyniki.
  • Przygotowanie scenariuszy i zadań: Przygotowuje się scenariusze i zadania, które uczestnicy będą wykonywać podczas testów. Scenariusze powinny być realistyczne i odzwierciedlać typowe sytuacje, w których użytkownicy będą korzystać z produktu lub usługi. Zadania powinny być jasno sformułowane i precyzyjne.
  • Przeprowadzenie sesji testowej: Podczas sesji testowej każdemu uczestnikowi przedstawia się scenariusze i zadania. Uczestnicy wykonują te zadania, a ich działania, reakcje i uwagi są obserwowane i rejestrowane. W trakcie testów można również zadawać pytania uczestnikom, aby uzyskać dodatkowe informacje i wyjaśnienia.
  • Analiza i ocena wyników: Po zakończeniu sesji testowych przystępuje się do analizy i oceny zebranych danych. Można wykorzystać różne metody, takie jak analiza obserwacji, ocena czasu wykonania zadań, analiza błędów i trudności napotkanych przez użytkowników itp. Na podstawie tych wyników identyfikuje się problemy i wyzwania związane z użytecznością.
  • Raport i rekomendacje: Na koniec przygotowuje się raport z wynikami testów użyteczności, który zawiera obserwacje, wnioski i rekomendacje dotyczące poprawy interfejsu użytkownika. Raport ten może służyć jako podstawa do wprowadzenia zmian i ulepszeń w produkcie lub usłudze.

Ile to kosztują Testy Użyteczności?

Moderowane (spotkania online z użytkownikami)

  • Z udziałem 5. użytkowników online - 4000 zł netto, ok. 10 dni roboczych*
  • Z udziałem 10. użytkowników online  - 5500 zł netto, ok. 15 dni roboczych*

Uwagi:

  • *koszt nagród dla uczestników badania nie został wliczony w cenę. Koszt nagród dla użytkowników to 100-200 zł dla osoby, zależnie od typu użytkownika
  • *jeżeli klient chce, aby wywiady były poprowadzone w konkretnym miejscu, a nie online, to do ceny doliczone zostaną: wynajem salki badawczej i dojazd osób przeprowadzających badanie
  • *czas wykonania jest zależny od możliwości rekrutacji uczestników do badania
  • *do kwoty badania należy także doliczyć koszt rekrutacji uczestnika, który zależnie od stopnia trudności wynosi 180 do 1000 zł netto, chyba, że klient posiada już grupę osób, z którymi można przebadać produkt
  • *w specyficznych przypadkach istnieje możliwość przeprowadzenia testów z większą ilością osób, jeśli jest taka potrzeba projektowa
  • *w przypadku projektów rozwijających się, jest możliwość przeprowadzenia testów RITE - Rapid Iterative Testing and Evaluation (Szybkie Iteracyjne Testowanie i Ocena), które prowadzone są cyklicznie w kilku iteracjach, po przetestowaniu interfejsu z kilkoma użytkownikami, fazie poprawek po testach oraz przeprowadzenia kolejnej fazy testów. W przypadku testów RITE, cena rośnie, ze względu na dodatkowe prace, które są wymagane przy poprawie scenariusza testów.
  • *jeżeli testy odbywają się na makiecie, którą zaprojektował UX Designer, to w każdej fazie poprawek po testach należy uwzględnić koszt przeprojektowania testowanego rozwiązania. W UX-MAN ten koszt wynosi około 20% kwoty stworzenia makiety wraz z kreacją graficzną

Po więcej informacji na temat usługi dla Twojej aplikacji lub strony internetowej zapraszamy do kontaktu!

Inne Usługi UX/UI

Audyty UX dla stron internetowych i aplikacji mobilnych.

Testy UX - RITE (iteracyjne)

  • Zwiększysz satysfakcję klientów. Zadowoleni klienci częściej będą korzystać z produktu lub usługi, co może przekładać się na większą lojalność i powtarzalne transakcje.
  • Zwiększysz konwersję, czyli liczbę użytkowników, którzy wykonują pożądane działania, takie jak zakup, rejestracja lub subskrypcja. Wyższe wskaźniki konwersji mogą przekładać się na większą sprzedaż i dochody.
  • Obniżysz koszty obsługi klienta, takie jak koszty wsparcia technicznego czy działu obsługi klienta.
  • Zwiększysz efektywność i wydajność doświadczenia użytkowników, co przekłada się na oszczędności czasu i zwiększenie produktywności ich działań w ramach aplikacji.
  • Dobre doświadczenie użytkownika, zapewnione dzięki testom RITE, może przyczynić się do budowania pozytywnego wizerunku marki. Zadowoleni klienci często dzielą się swoimi pozytywnymi doświadczeniami z innymi, co może przyciągać nowych klientów i wzmacniać reputację firmy.
  • Od 4 000 zł netto
Więcej o usłudze

Makieta UX aplikacji lub strony internetowej (Low Fidelity)

  • Szybko przedstawisz i przetestujesz koncepcję interfejsu użytkownika, co pozwala na szybkie zweryfikowanie jej skuteczności i dostosowanie przed wprowadzeniem produktu na rynek.
  • Obniżysz koszty na wczesnym etapie projektowania.
  • Wcześnie wykryjesz problemy z interfejsem użytkownika i wprowadzisz niezbędne poprawki przed przejściem do bardziej zaawansowanych faz projektowych. Dzięki temu można uniknąć kosztownych napraw i zmian w późniejszych etapach.
  • Skrócisz czas projektowania, szybciej dostosowując produkt do wymagań rynkowych.
  • Lepiej zrozumiesz i zakomunikujesz koncepcję interfejsu zarówno wewnątrz zespołu projektowego, jak i w relacji z klientami. Ułatwia to dyskusje, identyfikację potrzeb i przemyślane decyzje projektowe.
  • Od 1 500 zł netto
Więcej o usłudze

Wireframe aplikacji lub strony WWW

  • Zwizualizujesz i skonkretyzujesz koncepcję aplikacji lub strony WWW, umożliwiając zrozumienie struktury, układu elementów i ogólnego rozplanowania interfejsu.
  • Umożliwisz zespołowi skupienie się na ważnych aspektach UX/UI.
  • Zaplanujesz ścieżki użytkownika, zaprojektujesz interakcje oraz architekturę ekranów, co prowadzi do optymalizacji doświadczenia użytkownika.
  • Stworzysz łatwe do modyfikacji ekrany, które umożliwiają szybkie wprowadzanie iteracji i zmian w projekcie, co przyspieszy proces tworzenia interfejsu.
  • Uzyskasz skuteczne narzędzie komunikacji między członkami zespołu projektowego, jak również między zespołem a klientem. Ułatwisz dalszą pracę nad projektem i podejmowanie decyzji projektowych.
  • Od 2 900 zł netto
Więcej o usłudze
Wszystkie usługi UX/UI Design

Gotowe pakiety UX/UI dla Aplikacji, Stron i Sklepów Internetowych

Zobacz gotowe pakiety usług UX/UI dla Twojego produktu cyfrowego, które gwarantują sukces 👇

Jak może Ci pomóc nasza agencja UX?

Zapytaj o usługi UX/UI dla siebie

Dziekujemy za wiadomość.
Odniesiemy się do niej w przeciągu najbliższej doby.
Coś poszło nie tak. Spróbuj wysłać wiadomość jeszcze raz.