Customer Journey Map to narzędzie w projektowaniu aplikacji i stron internetowych, które przedstawia ścieżkę, jaką użytkownik przechodzi podczas interakcji z danym produktem lub usługą. Mapa ta skupia się na doświadczeniach, emocjach i potrzebach użytkownika na poszczególnych etapach ich podróży. Jest tworzona przy użyciu elementów z zakresu UX i UI, aby lepiej zrozumieć perspektywę użytkownika i zoptymalizować interakcje z produktem. Customer Journey Map pomaga identyfikować punkty dotkliwości, potencjalne obszary poprawy i możliwości zwiększenia zaangażowania użytkowników.
W ramach tworzenia Customer Journey Map w UX podejmuje się następujące działania:
Działania te mają na celu lepsze zrozumienie perspektywy użytkownika, identyfikację obszarów poprawy oraz zapewnienie optymalnego doświadczenia użytkownika na każdym etapie interakcji z produktem lub usługą.
Koszt tworzenia Customer Journey Map może się różnić w zależności od wielu czynników, takich jak rozmiar projektu, złożoność produktu/usługi, zakres badań użytkowników i dostępność danych. Nie ma ustalonej ceny, ponieważ każdy projekt jest unikalny.
Koszt tworzenia Customer Journey Map może zależeć od:
Najlepiej skonsultować się z firmą lub specjalistą od UX/UI, aby uzyskać dokładniejsze oszacowanie kosztów dla konkretnego projektu Customer Journey Map.
Audyty UX dla stron internetowych i aplikacji mobilnych.
Testy użyteczności UX pozwalają sprawdzić, jak prawdziwi użytkownicy radzą sobie ze stroną internetową, sklepem lub aplikacją. Podczas badania obserwujemy, jak wykonują określone zadania, gdzie pojawiają się problemy i które elementy interfejsu są dla nich niejasne.
Dzięki testom można zweryfikować projekt przed wdrożeniem lub podczas rozwoju istniejącego produktu i podejmować decyzje projektowe na podstawie zachowania użytkowników, a nie wyłącznie własnych założeń.
Design System porządkuje sposób projektowania interfejsu i określa, jak powinny wyglądać oraz działać jego powtarzalne elementy. Obejmuje między innymi kolorystykę, typografię, przyciski, formularze, komponenty, stany i zasady ich stosowania.
Dobrze przygotowany Design System w Figma pomaga zachować spójność podczas projektowania kolejnych ekranów strony lub aplikacji. Ułatwia również współpracę pomiędzy UX/UI Designerem a zespołem developerskim, szczególnie przy produktach rozwijanych przez dłuższy czas.
Testy UX metodą RITE (Rapid Iterative Testing and Evaluation) pozwalają szybko wykrywać problemy użyteczności, wprowadzać poprawki i ponownie weryfikować projekt z użytkownikami. Zamiast czekać na zakończenie całego badania, kolejne wersje interfejsu mogą być rozwijane już pomiędzy poszczególnymi sesjami.
Metoda RITE szczególnie dobrze sprawdza się podczas projektowania stron internetowych, aplikacji oraz interaktywnych prototypów w Figma. Pozwala połączyć badania UX z iteracyjnym projektowaniem i sprawdzić rozwiązania jeszcze przed ich wdrożeniem.
Makiety UX/UI stron internetowych, sklepów i aplikacji oraz audyty użyteczności.
Projektuję makiety UX/UI stron internetowych i landing page’y dopasowane do celów biznesowych i potrzeb użytkowników. Tworzę intuicyjne interfejsy wspierające konwersję i przygotowane do sprawnego wdrożenia.
Makiety Stron
Projektuję makiety aplikacji mobilnych, webowych, SaaS i dedykowanych systemów. Dbam o użyteczność, intuicyjne ścieżki użytkownika i przygotowanie projektu UX/UI do sprawnego wdrożenia.
Makiety Aplikacji
Projektuję makiety UX/UI sklepów internetowych z naciskiem na intuicyjną nawigację, prezentację produktów i skuteczną ścieżkę zakupową. Projekt przygotowuję w Figma, gotowy do późniejszego wdrożenia.
Makiety SklepówZdobądź praktyczne umiejętności UX Designera i przygotuj się do pierwszej pracy w UX/UI. Poznaj projektowanie makiet UX, Figma, User Experience, Agile i Scrum oraz zbuduj portfolio UX na podstawie 3 realnych projektów. Kurs prowadzi od podstaw projektowania UX do umiejętności potrzebnych w pracy UX Designera.
Elastyczne wsparcie UX/UI dla software house’ów, agencji i zespołów developerskich. Skorzystaj z pomocy doświadczonego UX/UI Designera bez zatrudniania na etat. Makiety stron, sklepów i aplikacji w Figma – godzinowo, w pakietach, Fixed Price lub w modelu White Label.
Wypełnij krótki formularz — na jego podstawie przygotuję rekomendację i wycenę dopasowaną do celu projektu (UX/UI, audyt, grafika).