Na czym polega UX Benchmarking?
Zbadanie najskuteczniejszych praktyk stosowanych w produktach konkurencyjnych lub produktach z branży pokrewnej. Działania te robi się w celu wykorzystania pozyskanych informacji aby zaprojektować skuteczny interfejs aplikacji, portalu lub strony www. UX Benchmarking robimy w oparciu o wyznaczone cele - np. zwiększenie sprzedaży, estetyki, intuicyjności. Końcowym efektem działań jest raport z zaleceniami dotyczącymi funkcjonalności, struktury ekranów i elementów, jakie powinny pojawić się w produkcie oraz zasad, jakich należy się stosować przy jego powstawaniu. W ramach usługi przeprowadzany jest wywiad z klientem, przygotowanie scenariusza UX Benchmarkingu, przeprowadzenie analizy UX wybranych konkurentów/firm, którymi będzie się inspirował nowy produkt, sporządzenie raportu oraz prezentacja raportu klientowi.
Jakie działania wykonywane są w ramach UX Benchmarkingu?
Działania wykonywane w ramach UX Benchmarkingu mogą obejmować:
- Wybór konkurencyjnych rozwiązań: Wybór produktów, usług lub interfejsów użytkownika, które stanowią konkurencję dla badanego produktu, w celu porównania ich użytkowalności i doświadczenia użytkownika.
- Określanie wskaźników i metryk: Wybór odpowiednich wskaźników UX, takich jak czas wykonywania zadań, efektywność, satysfakcja użytkowników, a także ustalenie metodyki pomiarowej i narzędzi do ich zbierania.
- Przeprowadzenie testów i ocena wyników: Przeprowadzenie testów użytkowalności na badanym produkcie oraz na konkurencyjnych rozwiązaniach, gromadzenie danych i analiza wyników w celu porównania osiągniętych rezultatów.
- Analiza i wnioski: Analiza zebranych danych, porównanie wyników z konkurencyjnymi rozwiązaniami, identyfikacja mocnych i słabych stron badanego produktu, a także wyciągnięcie wniosków i rekomendacji dotyczących ulepszeń, które mogą być wprowadzone w celu poprawy doświadczenia użytkownika.
Działania te mają na celu dostarczenie danych porównawczych, które pomagają ocenić pozycję badanego produktu na tle konkurencji, zidentyfikować obszary, w których można osiągnąć przewagę konkurencyjną, oraz wskazać kierunki dalszego doskonalenia doświadczenia użytkownika.
Ile kosztuje UX Benchmarking?
Koszt UX Benchmarkingu może różnić się w zależności od kilku czynników. Oto niektóre z głównych czynników, które mogą wpływać na koszt:
- Zakres badania: Koszt będzie zależał od liczby produktów lub interfejsów użytkownika, które są porównywane w ramach UX Benchmarkingu. Im większy zakres badania, tym wyższy koszt.
- Profesjonalizm i doświadczenie zespołu: Doświadczeni specjaliści z zakresu UX będą pobierać wyższe stawki, jednak mogą również dostarczyć bardziej precyzyjne i wartościowe wyniki.
- Narzędzia i technologie: Wykorzystanie specjalistycznego oprogramowania, narzędzi do zbierania danych i analizy może wpływać na koszt UX Benchmarkingu.
- Lokalizacja i rynek: Koszt może się różnić w zależności od lokalizacji geograficznej i specyfiki rynku, na którym prowadzone są badania.
Warto zauważyć, że UX Benchmarking może być realizowany w różnych skalach, od prostych porównań interfejsów po kompleksowe badania wielu produktów. Koszt będzie zatem zależał od indywidualnych wymagań projektu oraz od dostępnych zasobów i budżetu. Ważne jest również, aby uwzględnić, że koszt UX Benchmarkingu to inwestycja w poprawę jakości użytkowalności i doświadczenia użytkownika, co może przynieść długoterminowe korzyści biznesowe.
Po więcej informacji na temat usługi dla Twojej aplikacji lub strony internetowej zapraszamy do kontaktu!
