Sklepy internetowe mogą być jak dobry sprzedawca

A może frytki do tego?

Sklepy internetowe mogą być jak dobry sprzedawca. Jeśli nie popełnią błędu a produkt będzie dobry, teoretycznie powinno dojść do finalizacji zamówienia.

Co się zadzieje, kiedy zanim jeszcze sprzedamy jedną rzecz, zaczniemy wciskać klientowi 3 kolejne i prosić o mnóstwo dodatkowych decyzji, które nie mają istotnego wpływu na transakcję?

…istnieje prawdopodobieństwo, że wybijemy go z rytmu i wywołamy sytuację “muszę jeszcze się zastanowić”(!!).

Tak samo wygląda to w sklepach internetowych, które:

• mają zbyt skomplikowany interfejs

• atakują klienta zbyt dużą ilością informacji
• zamiast pozwolić klientowi przejść do prostej i szybkiej płatności, utrudniają mu to…

Nawet jeden taki “sprzedawca” to kula u nogi zespołu sprzedażowego.

‍

‍