Dlaczego zewnętrzny UX Designer dowozi lepiej niż etatowy?

Czego dowiesz się z tego artykułu?

• Dlaczego managerowie aplikacji często rozczarowują się efektem pracy UX/UI Designerów na etacie.
• Jak działa Agencja UX i jakie przewagi daje outsourcing nad zatrudnieniem wewnętrznym.
• W jaki sposób makieta aplikacji w Figmie może zmienić los projektu w kilka dni.
• Dlaczego makieta strony internetowej i makieta sklepu internetowego to klucz do wzrostu konwersji.
• Czym różni się praca UX Designera in-house od UX Designera Freelancera i kiedy lepiej wybrać outsourcing.

Twoja aplikacja to centrum gry

Każda firma, która inwestuje w rozwój własnej aplikacji, wie, że nie jest to projekt „na boku”. To centrum działania, które wpływa na sprzedaż, obsługę klientów i wizerunek marki. Dlatego jakość makiety aplikacji ma ogromne znaczenie – pozwala sprawdzić każdy detal, zanim budżet zostanie wydany na development. Jeśli UX zostanie potraktowany powierzchownie, problemy pojawią się dopiero po wdrożeniu, a wtedy poprawki kosztują wielokrotnie więcej. Managerowie często oczekują cudów od pojedynczego UX/UI Designera zatrudnionego na etat, ale realia pokazują, że jego czas jest rozproszony na dziesiątki innych zadań. Zewnętrzny specjalista lub Agencja UX mogą od razu wejść w projekt i skupić się wyłącznie na tym, co najważniejsze – doświadczeniu użytkownika.

Jeżeli budujesz aplikację, dobrze wiesz, że nie jest to „jeszcze jeden projekt”. To narzędzie, które często staje się centrum całej firmy – obsługuje klientów, automatyzuje procesy, generuje przychody. UX aplikacji decyduje o tym, czy użytkownik zrozumie produkt w pierwszych sekundach, czy porzuci go z frustracją.

Dlatego dziwi, jak często UX jest traktowany jako dodatek, a nie fundament. Wielu managerów wychodzi z założenia, że wystarczy zatrudnić UX Designera na etat i problem jest rozwiązany. Rzeczywistość bywa inna – wewnętrzny projektant w korporacji często ma równolegle kilka zespołów do obsłużenia, obowiązki marketingowe i długie godziny na spotkaniach.

Efekt? Makiety powstają w pośpiechu, a użyteczność aplikacji schodzi na dalszy plan.

Różnica w sposobie pracy

Każda firma, która inwestuje w rozwój własnej aplikacji, wie, że nie jest to projekt „na boku”. To centrum działania, które wpływa na sprzedaż, obsługę klientów i wizerunek marki. Dlatego jakość makiety aplikacji ma ogromne znaczenie – pozwala sprawdzić każdy detal, zanim budżet zostanie wydany na development. Jeśli UX zostanie potraktowany powierzchownie, problemy pojawią się dopiero po wdrożeniu, a wtedy poprawki kosztują wielokrotnie więcej. Managerowie często oczekują cudów od pojedynczego UX/UI Designera zatrudnionego na etat, ale realia pokazują, że jego czas jest rozproszony na dziesiątki innych zadań. Zewnętrzny specjalista lub Agencja UX mogą od razu wejść w projekt i skupić się wyłącznie na tym, co najważniejsze – doświadczeniu użytkownika.

Zewnętrzny UX/UI Designer lub wyspecjalizowana Agencja UX pracują inaczej. Ich jedynym celem jest Twój produkt – i to widać od pierwszych dni. Nie ma rozpraszaczy w postaci rekrutacji, spotkań wewnętrznych czy równoległych projektów.

Kiedy wchodzi zewnętrzny projektant, od razu zaczyna od kluczowych kroków:

• analiza problemów,
• warsztaty z zespołem,
• stworzenie prototypu w Figmie,
• testy z użytkownikami.

Nie ma półśrodków – liczy się rezultat w postaci gotowej makiety UX, która przechodzi w ręce developerów.

Makieta aplikacji w Figmie – przykład z praktyki

Dobrze przygotowana makieta Figma potrafi w kilka dni zmienić kierunek całego projektu. To nie jest tylko ładny obrazek – to interaktywny prototyp, który pozwala przejść przez proces rejestracji, logowania czy zakupów tak, jak zrobiłby to realny użytkownik. Taki prototyp daje managerowi pełną kontrolę nad tym, co powstaje, i pozwala szybko zbierać feedback od zespołu oraz klientów. W opisywanym przypadku klient oszczędził tygodnie pracy, bo zamiast wracać do kodu, poprawki zostały naniesione od razu na makiecie. Właśnie dlatego Agencja UX lub freelancer z doświadczeniem w Figmie to często najlepszy wybór – bo liczy się szybkość reakcji i jakość procesu.

W jednym z projektów klient miał problem z ogromnym odpływem użytkowników w procesie rejestracji. In-house UX Designer analizował ten temat przez dwa sprinty, ale co chwilę dostawał dodatkowe zadania z innych działów.

Dopiero po wejściu zewnętrznego specjalisty pojawił się przełom. W ciągu pięciu dni powstała interaktywna makieta aplikacji w Figmie, która została natychmiast przetestowana na realnych użytkownikach. Wynik po wdrożeniu? +38% konwersji.

To pokazuje, jak ogromną różnicę robi skupienie i doświadczenie projektanta, który nie ma na głowie nic poza Twoim projektem.

Jeśli chcesz zobaczyć, jak wygląda proces tworzenia makiet dla aplikacji, zajrzyj tutaj: Makiety UX/UI dla aplikacji.

Makieta strony internetowej i makieta sklepu internetowego

Kiedy myślisz o stronie internetowej lub sklepie online, pierwsze skojarzenie to design i treści. Jednak bez odpowiednio zaprojektowanej makiety strony internetowej cała struktura serwisu może okazać się nieintuicyjna. Dlatego zanim powstanie finalny layout, testuje się różne układy w postaci makiety UX. Dzięki temu wiadomo, czy użytkownik łatwo odnajdzie produkt, jak przejdzie do koszyka i czy zrozumie komunikaty. W przypadku makiety sklepu internetowego każdy detal – przycisk, formularz, informacja o dostawie – może zdecydować, czy klient kupi, czy porzuci koszyk. Zewnętrzny projektant czy Agencja UX dostarcza takie makiety w pełnym skupieniu, bez czekania na wolny czas między innymi zadaniami.

Aplikacje mobilne i webowe to jedno, ale równie często klienci zgłaszają się z problemami w swoich stronach i sklepach. Tutaj także makieta UX jest nie do przecenienia.

Makieta strony internetowej pozwala zweryfikować układ treści, architekturę informacji i ścieżki nawigacji zanim programista napisze pierwszą linijkę kodu. Dzięki temu unikasz sytuacji, w której piękny design okazuje się kompletnie nieintuicyjny.

Makieta sklepu internetowego koncentruje się z kolei na procesie zakupu – od strony produktu, przez koszyk, aż po finalizację płatności. Każdy dodatkowy klik, źle opisany przycisk czy brak informacji o dostawie może oznaczać porzucenie koszyka. Dzięki makiecie te problemy widać od razu, a poprawki są tanie i szybkie.

Jak to wygląda w praktyce? Zajrzyj tutaj: Makiety UX/UI dla stron i sklepów.

Agencja UX czy UX Designer Freelancer?

Decyzja między agencją a freelancerem nie zawsze jest oczywista. Agencja UX daje przewagę zespołu – kilka osób, różne kompetencje, dodatkowe usługi jak audyt UX czy badania użyteczności. To dobre rozwiązanie, gdy projekt jest szeroki i wymaga dużego wsparcia. UX Designer Freelancer z kolei działa szybciej, elastyczniej i często taniej, szczególnie w projektach, które wymagają natychmiastowego działania. W obu przypadkach makieta aplikacji czy makieta strony internetowej powstaje szybciej niż w firmie, gdzie projektant etatowy jest obciążony wieloma zadaniami. To dlatego coraz więcej managerów wybiera outsourcing, traktując go jako inwestycję w spokój i przewidywalność.

Często pojawia się pytanie: lepiej współpracować z Agencją UX, czy z niezależnym UX Designerem Freelancerem? Odpowiedź zależy od projektu.

• Freelancer to szybka i elastyczna opcja – jeden specjalista, pełne skupienie, szybka reakcja.
• Agencja UX daje szersze wsparcie – zespół projektantów, dodatkowe kompetencje (badania, analityka, UI).

W obu przypadkach zyskujesz coś, czego nie daje etat: pełne skupienie na Twoim produkcie i rozliczanie za efekt, a nie obecność na spotkaniach.

Dlaczego outsourcing działa lepiej

Outsourcing UX to nie tylko oszczędność czasu – to także mniejsze ryzyko. Każdy błąd złapany na makiecie to tysiące złotych oszczędności w developmentzie. Zewnętrzny projektant ma świadomość, że jego praca będzie oceniana na podstawie efektów – konwersji, czasu użytkownika w aplikacji, spadku liczby porzuconych koszyków. Dlatego dostarcza rozwiązania, które realnie poprawiają wskaźniki biznesowe. Widać to szczególnie w e-commerce: makieta sklepu internetowego pokazuje bariery w procesie zakupowym i eliminuje je, zanim sklep wejdzie w fazę wdrożenia. To przewaga, której często nie da się osiągnąć, pracując wyłącznie w strukturach in-house.

Zatrudnienie UX/UI Designera na etat to stały koszt i często ograniczone spojrzenie. Outsourcing przez Agencję UX lub freelancera to:

• większa odpowiedzialność (bo reputacja = kolejne kontrakty),
• szybciej wdrożone rozwiązania,
• świeże pomysły z różnych branż,
• możliwość skalowania – jeśli projekt wymaga, dołączają kolejne osoby.

Dla managera aplikacji oznacza to spokój i pewność, że projekt nie utknie, tylko faktycznie zostanie dowieziony.

Podsumowanie

Nie ma znaczenia, czy rozwijasz aplikację mobilną, stronę internetową czy sklep online – makieta UX to fundament sukcesu. Dobrze zaprojektowana makieta w Figmie pozwala testować, poprawiać i optymalizować rozwiązania, zanim pojawi się kosztowny kod. Różnica między etatowym UX/UI Designerem a zewnętrznym specjalistą polega na skupieniu i odpowiedzialności. Etat oznacza stabilność, ale też rozproszenie uwagi. Outsourcing daje pełne zaangażowanie, świeże spojrzenie i przewidywalne efekty. Dlatego managerowie coraz częściej wybierają współpracę z freelancerem lub Agencją UX, bo wiedzą, że to najprostsza droga do tego, by projekt został dowieziony na czas i bez kompromisów.

Twoja aplikacja, strona czy sklep internetowy to nie „jeden z wielu projektów”. To centrum Twojego biznesu. A makieta UX – czy to makieta aplikacji, makieta strony internetowej czy makieta sklepu internetowego – to najtańszy sposób, żeby szybko wyłapać błędy i dowieźć projekt na czas.

Etatowy UX Designer może być potrzebny w dużej firmie, ale jeśli liczy się szybkość, elastyczność i realne wyniki, Agencja UX albo doświadczony freelancer dają przewagę, której nie da się przecenić.